Muitos negócios ainda realizam vendas off-line, seja por telefone, WhatsApp, e-mail ou mesmo presencialmente. No entanto, a pergunta que muitos empreendedores têm é: como podemos integrar essas vendas off-line às nossas estratégias de marketing digital? Como saber o impacto real de nossos anúncios online nessas vendas que ocorrem no mundo físico? É nesse contexto que surge o conceito de “ADS Off-line” (anúncios off-line).
Neste artigo, vamos explorar como você pode fazer essa mágica acontecer, trazendo vendas offline para dentro da sua conta de anúncios no Facebook Ads. Assim, vamos entender como essa estratégia pode fazer com que seu negócio seja visto e lembrado, não importa onde as vendas aconteçam.
O Facebook Ads é uma das principais ferramentas de publicidade digital, permitindo que empresas alcancem seu público-alvo de forma eficaz. No entanto, muitas vezes, as vendas não ocorrem diretamente através de um site de e-commerce, mas sim em interações off-line, como ligações telefônicas ou reuniões presenciais. É aí que entra o desafio: como rastrear e atribuir essas vendas ao seu esforço de publicidade online?
Para entender o verdadeiro valor de suas campanhas de Facebook Ads, é essencial rastrear as vendas offline que elas influenciam. Imagine que um cliente viu seu anúncio no Facebook, entrou em contato por telefone e, posteriormente, fez uma compra. Sem um método adequado para rastrear essas conversões off-line, você pode subestimar o impacto positivo de suas campanhas online.
O primeiro passo para integrar vendas off-line aos seus anúncios do Facebook Ads é configurar o Conjunto de Eventos Off-line. Dentro da plataforma de anúncios, você pode criar essa fonte de dados, chamada de “Conversões Off-line”. Dessa maneira, ao fazer isso, você permite que o Facebook rastreie e atribua vendas a campanhas específicas.
Além de configurar o Conjunto de Eventos Off-line, você também precisa garantir que seus anúncios contenham informações relevantes para rastreamento. No seu anúncio, é importante ativar a opção “Conversões Off-line”. Isso permite que o Facebook saiba que você deseja rastrear vendas que ocorrem off-line. Agora que você configurou seu Conjunto de Eventos Off-line e preparou seus anúncios, é hora de importar os dados das vendas offline para o Facebook Ads. Essa etapa pode ser um pouco mais técnica, mas é fundamental para o sucesso da estratégia.
Primeiro, você precisará de uma planilha em Excel ou Google Planilhas com informações relevantes, como e-mails, telefones, valores de compra, datas e moedas. Então, esses dados serão importados para o Facebook e usados para fazer a correspondência entre as vendas off-line e suas campanhas de anúncios. É importante observar que o Facebook requer dados primários, como e-mails ou números de telefone, para fazer essa correspondência. Portanto, certifique-se de que esses dados estejam presentes em sua planilha.
A planilha .csv que você usará para importar os dados deve estar formatada corretamente. Certifique-se de seguir as diretrizes do Facebook Ads para os campos de e-mail, telefone, data, valor e moeda. É essencial que esses dados estejam em um formato específico para garantir uma importação sem problemas. Dessa forma, com a sua planilha pronta, vá até o Gerenciador de Eventos no Facebook Ads e crie um novo conjunto de eventos off-line. Isso permitirá que você carregue sua planilha e inicie o processo de importação. Certifique-se de atribuir a pessoa responsável pelos eventos off-line, geralmente você ou um membro de sua equipe.
Lembre-se de que o Facebook só permite a importação de eventos que ocorrem após a criação do conjunto de eventos off-line. Portanto, comece a acompanhar suas vendas off-line a partir desse ponto.
Com tudo configurado, você estará pronto para começar a acompanhar os resultados. O Facebook fará a correspondência entre os dados da sua planilha e as interações com seus anúncios online. Assim, isso permitirá que você saiba quais campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios específicos estão contribuindo para suas vendas off-line.
Integrar vendas off-line à sua estratégia de marketing digital é fundamental para ter uma visão completa do desempenho de suas campanhas. O uso de ADS Off-line no Facebook Ads oferece uma maneira eficaz de rastrear e atribuir vendas off-line ao seu esforço online.
Dessa forma, você não apenas será visto, mas também lembrado pelos resultados tangíveis que sua estratégia de marketing proporciona, independentemente do canal de vendas. Portanto, não deixe de explorar essa poderosa ferramenta para impulsionar seus negócios.
Equipe de comunicação da maior empresa de terceirização de prospecção B2B do Brasil